Bienvenid@s a

Contacto

Formulario

para cuestiones administrativas

Salvo que quieras contactar con un profesor/a de tu hijo/a, cosa que deberás hacer mediante ROBLE como te explicamos más abajo, usa este formulario para ponerte en contacto con nosotros.

    Horarios de Atención

    ¡Recordad que es imprescindible concertar cita!

    Dirección

    Jueves
    de 16.30 a 18.30 hs.

    Secretaría

    Lunes a viernes
    de 9.00 a 14.oo hs.

    Orientación

    Rosa Tajahuerce:
    Martes 14.25 a 15.20 hs.
    Ana Rosa Fernández García:
    Martes 13.20 a 14.15 hs.

    Tutores y profesorado

    Descarga el documento con los horarios de atención de todos el profesorado.

    ROBLE

    Gestiona la información académica de tu hijo/a 

    ROBLE es una herramienta imprescindible para realizar el seguimiento educativo del alumno. ROBLE es necesario para suscribirse a los avisos y notificaciones del centro (incluidas las notas) y anotar la dirección de correo personal en el que se quieren recibir todas estas comunicaciones. También nos permite subir la fotografía actualizada del alumno, escribir mensajes al centro y otras muchas funcionalidades. A continuación explicamos cómo hacer todo ello.

    Los 3 pasos para acceder a la información de ROBLE:

    1.- Petición de claves de ROBLE:

    Para acceder a ROBLE hace falta tener unas claves de ROBLE (o sea, un usuario y una contraseña). Si no recuerdas las claves, o nunca te las han dado en tu centro educativo anterior, solicítalas rellenando el formulario de petición de claves de ROBLE.

    2.- Seguir uno de estos dos caminos para acceder a ROBLE:

    A. ROBLE Web (Raíces)

    • Se accede desde la página web http://raices.madrid.org.
      Se recomienda, para ello usar el navegador Chrome.
    • Al acceder por primera vez, se debe introducir el usuario y contraseña. En ese momento, el sistema les pedirá que cambien su contraseña por una definitiva.

    B. Aplicación de móvil ROBLE

    Es cómoda y rápida, pero para acceder a ella habrá que:

    • Haber descargado en un smartphone o tablet la aplicación ROBLE de Google Play (para dispositivos Android) o de Apple Store para dispositivos iOS.
    • Haber accedido a ROBLE Web (Raíces) al menos una vez antes de acceder a la Aplicación Roble.

    3.- Suscripción a los “Avisos del centro” y elección del correo personal en el que se reciben las notificaciones.

    Para ambas operaciones hay que acceder a ROBLE desde ROBLE WEB (no desde la app) y seguir estas instrucciones.

     

    Posibles inconvenientes en el acceso a ROBLE:

    • Si al introducir las credenciales y pulsar entrar la contraseña desaparece, revise si están desbloqueadas las ventanas emergentes con ayuda de este tutorial de desbloqueo de ventanas emergentes.
    • Si el mensaje al introducir las credenciales proporcionadas es “Usuario incorrecto” es porque no se está metiendo el usuario y/o la contraseña correctos.
    • Si se introducen tres veces erróneamente el usuario y contraseña, ambos quedan bloqueados. Entonces los progenitores deberán restablecer la contraseña desde la App o la web. Para ello deberán contestar correctamente a una pregunta de seguridad que ellos mismos debían haber introducido en su día. Si no lo hacen correctamente, deberán ponerse en contacto con el centro educativo, quien le asignará unas nuevas credenciales (usuario y contraseña) para volver a empezar el proceso.
    • Si los progenitores del alumno trabajan como docentes de la educación pública de la Comunidad de Madrid, deberán usar el usuario y contraseña que tengan para esta labor.

    Enviar mensajes al profesorado:

    • Puedes comunicarte con el profesorado de tu hijo/a desde ROBLE Web (no desde la app) siguiendo estas instrucciones.

    Más ayuda:

    ROBLE tiene otras muchas funcionalidades, como consultar y justificar faltas de asistencia. Todo ello lo puedes conocer en los tutoriales de ROBLE. Ten en cuenta que desde ROBLE Web se pueden hacer más cosas que desde la App.

    Subir/actualizar fotografía del alumno

    Instrucciones para la carga o actualización de la foto del alumno

    Actualizar fotografía

    desde la web de Raíces a través de un navegador web

    Actualizar fotografía

    desde la app ROBLE con dispositivos móviles

    Contacta con nosotros

    Dirección

    Av. de Guadalajara, 126
    28022 Madrid

    Teléfono

    Llámanos al 912 760 100

    Email

    Envíanos tu consulta

    ENLACES DE INTERÉS